سوالات متداول



سوالات متداول


 

سوالات مربوط به شناخت کالاساخت

  • کالاساخت چیست؟

پاسخ: کالاساخت، مجموعه‌‌ی تولیدی و فروشگاهی است که برای رضایت مندی مشتری و حذف واسطه‌ها، اقدام به راه‌اندازی این سایت فروشگاهی کرده است.

  • آدرس کالاساخت کجاست؟

پاسخ: کالاساخت در استان اصفهان قرار دارد. اصفهان اصلی ترین و بزرگ ترین تولید کننده محصولات ساختمانی در کشور می‌باشد.

 

سوالات مربوط به عضویت در سایت

  • آیا باید در کالاساخت ثبت نام کنم؟ دلیل این کار چیست؟

پاسخ: آری، برای سفارش کالا، در سایت عضو شده و شماره تلفن همراه دقیقی را  به ما معرفی کنید، تا ضمن ارسال رمز ورود برای شما، امکان تماس کارشناسان ما با شما فراهم شده و نحوه ارسال به خوبی با شما تنظیم گردد.

  •  آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

پاسخ: آری، شما در حساب کاربری امکان تغییر رمز و آدرس خود را خواهید داشت.

 

سوالات مربوط به نحوه خرید و ارسال محصول

  • نحوه خرید از سایت کالاساخت چگونه است؟

پاسخ: شما به راحتی میتوانید بعد از جست‌و‌جو و انتخاب محصول مورد نظر، آن را به سبد خرید خود اضافه کرده و متراژ مورد نظر را وارد کنید. بعد از آن با رویت صورت حساب خود میتوانید به صورت الکترونیکی آن را پرداخت کنید. 

در این بین شما میتوانید هر لحظه از خرید با کارشناسان ما تماس گرفته و از آن‌ها یاری بخواهید.

  • بعد از نهایی شدن خرید، مرحله بعدی چیست؟

پاسخ: بعد از نهایی شدن خرید، حداکثر تا 1 ساعت بعد از آن کارشناس فروش ما با شما تماس گرفته و نحوه دریافت محصول را با شما هماهنگ می‌کنند.

  • محصول بعد از چند روز به دستم می‌رسد؟

پاسخ: ارسال محصول نسبت به متراژ انتخابی شما می‌تواند بین 1 تا 5 روز بارگیری شده و به دست شما برسد.

  • نحوه ارسال چگونه است؟

پاسخ: نحوه ارسال محصول نسبت به کالا و متراژ آن متفاوت خواهد بود. این مسئله توسط کارشناس خبره ما در این زمینه، با داشتن تجربه کافی به بهترین شکل ممکن به دست شما خواهد رسید. محصولات ما در تمام نقاط کشور قابل حمل و ارسال می‌باشد.

  • هزینه حمل محصول به عهده کیست؟

پاسخ: هزینه‌ی ارسال محصول به عهده‌ی خود مشتری می‌باشد. مگر در شرایط خاص فروش و تخفیفات ویژه که کالاساخت آن را به عهده می‌گیرد.

  • آیا خرید از سایت حداکثر و محدودیت دارد؟

پاسخ:  خیر، هر متراژ خریداری شده توسط مشتری قابل ارسال می‌باشد و هیچ گونه محدودیتی ندارد.

 

سوالات مربوط به محصول و کیفیت

  • آیا محصولات با تصاویری که در سایت قرار دارد همخوانی دارند؟

پاسخ: کاساخت تمام سعی و تلاش خود را، با توجه به احترام به نظر مشتریان عزیز خود، بر این گذاشته است که تمام تصاویر تهیه شده از محصولات که در سایت قرار می‌گیرند، از تمام زوایای مختلف محصول تهیه شده باشد و هیچ تفاوتی بین عکس و محصول ارسالی نمی‌باشد.

  • کیفیت محصولات در کالاساخت چگونه است؟

پاسخ: کیفیت محصولات در کالاساخت متفاوت است. و هر کالا نسبت به قیمت و دسته بندی خود کیفیت متفاوتی دارد. که کیفیت محصولات را در قیمت مشخصات فنی هر محصول قابل مشاهده است.

  • قیمت محصولات در کالاساخت چگونه است؟

به خاطر اینکه کالاساخت تولید کننده مستقیم یا غییر مستقیم تمامی محصولات ساختمانی می‌باشد، قیمت‌های محصولات آن، همان قیمت تولیدی می‌باشد.

  • آیا امکان برگشت محصول خریداری شده وجود دارد؟

پاسخ: بلی، محصول ارسالی توسط کالاساخت را اگر مشتری به آن ایرادی وارد کند و از کیفیت یا نوع محصول ناراضی باشد به هزینه‌ی خود شرکت کالا برگشت داده شده و پول و خسارت مشتری به آن برگشت داده می‌شود.

 

سوالات مربوط به اعتماد به کالاساخت

  • چگونه به کالاساخت اعتماد کنم؟

پاسخ: کالاساخت با داشتن نماد2ستاره اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و معدن اولین فروشگاه محصولات ساختمانی دارای این نشان رسمی است. و تمام اطلاعات مدیر شرکت و آدرس و شماره تلفن‌های کالاسخت در اینماد ثبت و به تایید رسیده است.

  • اینماد چیست؟

پاسخ: اینماد یک نشان رسمی است که توسط وزارت صنعت و معدن به سایت‌های فروشگاهی داده می‌شود که تمامی اطلاعات آنها مورد تایید این وزارت خانه باشد و سوابق آن‌ شرکت و مدیران آن پاک و بدون نقص باشد.

  • آیا دلیل دیگری برای اعتماد به کالاساخت هست؟

پاسخ: شرکت کالاساخت با دریاف نشان طلایی از وزارت ارشاد اسلامی و ثبت و ساماندهی سایت خود، یکی دیگر از نشان‌های اعتماد رسمی کشور را با سابقه درخشان و تجربه خود بدست آورده است.

 

مشاوره و راهنمایی در تمام زمینه‌های ساختمانی با متخصصان حرفه‌ای

مشاوره رایگان
logo-samandehi

گروه تولیدی و فروشگاهی کالا ساخت یک مجموعه ی تولید کننده در زمینه مصالح ساختمانی است. برآن شدیم برای رساندن محصولات خود به صورت مستقیم و بدون واسطه به مبلغ کارخانه با راه اندازی این سایت گامی موثر در جهت رضایت مشتریان عزیز برداریم. امیدواریم که شما مشتری عزیز با خرید مصالح ساختمانی خود از کالا ساخت کمک شایانی به صنعت کشور عزیزمان ایران زمین داشته باشید و هم در صرفه جویی وقت و هزینه ی خود بسیار بهتر به آنچه میخواهید برسید.